Responsable Clientele H/F - heidelberg

Heidelberg Materials recrute pour son activité BETON :

Un / une Responsable Clientèle (H/F)

Pour le département de la Marne (51).

MISSIONS

Sous l'autorité du Chef des ventes :

• Vous prendrez en charge la gestion et le développement de l'ensemble de la clientèle sur votre zone,
• Vous suivrez les chantiers de la zone: anticipation des projets, détection aux études, puis de la négociation à la réalisation,
• Vous optimiserez votre marge et votre part de marché,
• Vous saurez fidéliser votre clientèle par la qualité de votre savoir-faire,
• Dans le cadre de notre « service après-vente », et en lien avec la Direction de l'Exploitation, vous vousassurerezdela conformité entre la commande du client et la réalisation opérationnelle des livraisons de BPE sur chantier,
• Vous développerez les ventes de bétons innovants sur votre secteur en lien avec l'équipe Bétons Spéciaux, le Service Qualité Régional et la Direction de l'Exploitation,
• Vous développerez les services associés au BPE dans le cadre de la politique régionale de l'activité béton Est,
• Vous participerez activement au bon recouvrement des créances de vos clients et proposerez les actions nécessaires,
• Vous assurerez une veille concurrentielle sur votre secteur géographique,
• Vous assurez le reporting lié à votre activité et le suivi et le règlement des litiges.

FORMATION - PROFIL SOUHAITÉ

• De formation technique et commerciale,
• Expérience dans un environnement similaire de 2 à 4 ans (souhaité).

QUALITES ET COMPETENCES

• Autonome, vous faites preuve d'une forte capacité d'adaptation,
• Qualités relationnelles et de négociation, grande implication,
• Maîtrise de l'acte commercial, des différentes phases de vente,
• Maîtrise du suivi des paiements en lien avec le service crédit et recouvrement,
• Expérience commerciale confirmée dans le secteur du BTP,
• Maîtrise de l'outil informatique impérative.

• Sens du relationnel
• Reporting
• Part de marché
• Réalisation de veille concurrentielle
• Capacité d’adaptation