Conseiller Services Clients & Logistique H/F - 51

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle... dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"MISSION GENERALE
- Assure l'accueil physique et téléphonique du client.
- Renseigne le client en vue de le satisfaire et de le fidéliser dans le cadre du Contrat de Confiance.
- Prend en charge l'ensemble des tâches administratives de sa fonction.
- Participe à la gestion rigoureuse et la sécurité des flux financiers et des stocks.
- Accueille les clients SAV, assure la dépose et la reprise des appareils, prend en compte les difficultés de ses clients et les rassure.
- Remet les produits « emportés » aux clients.
- Assure le traitement et le contrôle des réceptions de marchandises
- Participe au rangement et à la propreté des comptoirs, de la réserve et du quai.
- Assure la protection des produits contre la démarque (alarmage, cerclage)
- S'implique dans la bonne organisation de son service.
- Se conforme aux règles d'Hygiène et Sécurité de la réserve.