Responsable H/F - 51

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
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- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesManpower Cabinet de recrutement de Reims recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Commercial BtoB (H/F) dans le domaine de la Prévoyance & la Retraite Complémentaire.

Au sein de la Direction Retraite Complémentaire, sur le site de Bezannes, vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données des entreprises clientes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.

A ce titre :
- Vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.
- Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises par les entreprises et traitez les anomalies détectées (notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives).
- Vous réalisez les opérations de recouvrement amiables des cotisations de retraite complémentaire et/ou déclarations et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des entreprises dans le respect des procédures du Groupe.
- Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone).

Vous contribuez à la qualité des relations avec les entreprises clientes, partenaires et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

Vous êtes le profil idéal si :

De formation Bac 2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.
Vous avez idéalement une connaissance des régimes de base et des règles en Prévoyance / Retraite Complémentaire.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez une bonne pratique des techniques de communication vis-à-vis du client.

Votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'analyse sont vos atouts pour ce poste.
Pour finir, vous êtes à l'aise avec les données chiffrées.