Technicien Référent D3 H/F - 51

Vos principales responsabilités :
Suivi technique des équipes terrain et accompagnement des clients particuliers
Pilotage et coordination des interventions de raccordement, incluant la gestion du SAV
Gestion et supervision des PLP (Points de Livraison Particuliers)
Suivi et traitement des malfaçons et échecs d'intervention
Reporting régulier de l'avancement des interventions

Profil recherché :
Expérience confirmée dans le pilotage d'équipes techniques en environnement fibre optique
Connaissance obligatoire du système Bytel
Maîtrise des procédures de raccordement, SAV, gestion des PLP, malfaçons et échecs
Excellente capacité d'organisation et de communication
Autonomie, rigueur et sens des responsabilités