Responsable d'Équipe Pôle Support et Expertise Affiliations Cotisations H/F - 51

DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d'assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu'en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d'un actionnariat stable et familial qui lui permet d'accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d'affaires proche de 800 M€ en 2022.Encadrer et animer une équipe de référents qualité sur les sites de Clichy ET Bezannes

Planifier et organiser les missions du pole support et expertise à savoir:
Pilotage de l'assistance aux collaborateurs
Pilotage de la formation
Pilotage de la qualité
Organisation et planification des missions annexes ( prélèvements des cotisations isolées, et flux affiliations)
Traitement des réclamations de Niveau 1

Etre force de proposition afin d'amliorer les process et satisfaction client