Assistant Service Clients H/F - 51

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.SYNERGIE Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur automobile, un Conseiller Client Service Après-Vente (H/F) dans le cadre d'un CDI. Poste à temps plein basé sur Reims.

Dans le cadre de ce poste, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et du service apporté aux clients.
Vos missions principales seront les suivantes :

* Accueillir, informer et conseiller la clientèle du service après-vente
* Organiser et planifier les interventions en atelier
* Assurer le suivi administratif des dossiers (rédaction des ordres de réparation, devis, factures...)
* Veiller à la bonne prise en charge et à la restitution des véhicules
* Déclencher les opérations de maintenance
* Proposer des produits et services additionnels
* Assurer l'interface entre le client et l'équipe atelier