Assistant Commercial et ADV H/F - 51

Biscuiterie de tradition forgée par deux siècles et demi d'histoire et héritière d'une grande lignée de biscuitiers qui font la renommée de Reims, la Maison Fossier a su conserver ses recettes et développer la créativité qui fait de ses biscuits d'incontournables étapes gourmandes.

Au sein du groupe Galapagos Gourmet, nous défendons des valeurs fortes telles que : La satisfaction de nos clients, la solidarité et la bienveillance pour réussir ensemble mais aussi le respect des hommes et de l'environnement.Sous la supervision du Directeur de site, vous accompagnerez l'équipe Service Clients et jouerez un rôle clé dans le suivi administratif et commercial des ventes.

Si vous souhaitez vous investir et contribuer à la réussite des projets à mener, vos missions seront les suivantes :

- Constituer et suivre les dossiers clients export ;
- Réceptionner et saisir dans le logiciel de gestion les commandes des clients étrangers ;
- Répondre aux exigences de chaque client dans la préparation de sa commande ;
- Coordonner les activités de transport avec les transitaires, si nécessaire ;
- Gérer les formalités administratives d'exportation : préparation des documents de douane selon les clients et destinations, conformément aux procédures établies ;
- Garantir la bonne livraison des marchandises ;
- Saisir et envoyer les factures après livraison ;
- Traiter les réclamations et éventuels litiges ;
- Assurer le suivi administratif de l'activité ainsi que la prévision des ventes ;
- Participer à la mise à jour des bases de données.