Technicien Logistique Client H/F - 51

Distributeur spécialisé en robinetterie et accessoires depuis plus de 40 ans, nous accompagnons les professionnels du Génie Climatique, du Logement et de l'Industrie dans la réussite de leurs projets.

Pour ce faire, nous proposons une gamme élargie de solutions et de services associée à une logistique de pointe et à l'expertise de nos 300 collaborateurs.

Nos valeurs : Respect - Bien-être - Détermination - Innovation

En constante évolution pour satisfaire nos clients, nous recherchons de nouveaux talents passionnés et engagés qui souhaitent s'investir pour révolutionner durablement la distribution.

Prêt à rejoindre la Team CGR ?Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur(e) Technicien(-ne) logistique client (H/F), rattaché(e) à la Responsable méthodes et amélioration continue. Le poste est basé sur le site de Tinqueux (51), avec déplacements réguliers sur le site de Bétheny (51).

Vous aurez en charge de piloter et de contrôler les opérations liées au process client.

Vos missions principales :

1. Gestion et suivi des commandes clients en lien avec le service commercial

- Centraliser, gérer et contrôler le process commande
- Gérer l'ordonnancement et la préparation des commandes clients jusqu'au départ de la marchandise par le biais du logiciel MORPHEUS
- Gérer la préparation des protocoles, export, 0 déchets, affrètement pour les commandes volumineuses
- S'assurer du respect des délais de mise à disposition de la marchandise

2. Optimisation du process de gestion des commandes

- Mesurer les résultats et optimiser continuellement le processus de gestion des commandes clients
- Identifier les dysfonctionnements récurrents et proposer des actions d'amélioration pérennes
- Mettre en oeuvre les solutions logistiques optimisées
- Accompagner les opérateurs logistiques à l'utilisation des nouveaux outils et process
- Mettre en place des indicateurs et en assurer le suivi
- Analyser les réclamations clients liées à la logistique et mettre en place les actions correctives

3. Pilotage des expéditions en coordination avec le service transport - logistique

- Assurer la gestion des affrètements sur les 2 sites (Tinqueux & Bétheny)
- Planifier la préparation de ses commandes en tenant compte des exigences clients en lien avec le service transport en fonction des protocoles
- Coordonner la préparation et l'expédition des protocoles sur les 2 sites