Charge de Qualite Client H/F - 51

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.Si transformer une réclamation client liée à des problématiques mécaniques en succès te motive, si tu as l'âme d'un(e) détective mécanique et que tu apprécies le travail en équipe, cette mission est faite pour toi.

Ton parcours :
-Formation technique solide : BTS, BUT ou équivalent, idéalement en mécanique, maintenance industrielle ou génie mécanique.
-Expérience en mécanique ou en environnement ferroviaire indispensable.
-Une première expérience en qualité client ou support technique en milieu industriel est un vrai plus.

Ton rôle au quotidien :
-Être le point de contact clé pour les réclamations clients à dominante mécanique et les piloter de A à Z.
-Analyser les dysfonctionnements mécaniques avec méthode (8D) et identifier la cause racine.
-Collaborer étroitement avec les équipes internes (Bureau d'études, Méthodes, Production, Achats).
-Suivre, mettre en oeuvre et sécuriser des actions correctives et préventives fiables et durables.