Assistant Administratif H/F - 51

Le groupe OCEA c'est avant tout une folle aventure depuis plus de 30 ans. Entreprise à taille humaine où règne bonne ambiance et efficacité, et des collaborateurs investis pour la protection de l'environnement. C'est beau !

NOTRE ACTIVITE

NOS CLIENTS

- Gestionnaires d'immeuble tertiaire
- Syndics & Copropriétés
- Bailleurs Sociaux
- Promoteurs

NOTRE MISSION

- Proposer des services clés en main à nos clients
- Conseil en amélioration en performance énergétique des bâtiments
- Gestion des consommations d'eau et d'énergie
- Solutions IOT et décarbonation du bâtiment

NOTRE OBJECTIF

- Permettre à nos clients d'améliorer la performance durable de leur patrimoine et d'y associer des services innovantsCE QU'ON ATTEND DE VOUS :

Rattaché(e) au Responsable de l'agence de Reims, vous aurez en charge la gestion administrative du service maintenance et ADV. Au quotidien, vous serez en charge de :

- Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone...),
- Assurer le recouvrement sur le secteur concerné (envoi des mails, appels téléphonique, suivi des relances),
- Assurer le suivi des réclamations jusqu'à la clôture du dossier,
- Prendre les rendez-vous de maintenance, de pose de compteurs ou de relève, et les planifier dans les agendas des techniciens,
- Être l'interface entre le service et les clients, communiquer avec les autres services,
- Traiter le retour des interventions des techniciens,
- Traiter la facturation des contrats et des interventions SAV,
- Effectuer des tâches administratives variées liées à l'activité de l'agence.