Conseiller en Relation Client H/F - 51

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité d'apprendre et d'évoluer ?

Konecta recrute des Conseillers Relation Client (H/F) pour son site de Reims !

Vos missions :
Réceptionner les appels entrants de particuliers concernant leurs contrats d'assurance-vie et décès.
Identifier les besoins des clients, analyser leurs situations et leur apporter des réponses adaptées avec professionnalisme.
Transmettre les informations aux partenaires assureurs pour le traitement des dossiers.
Assurer un service client de qualité, dans le respect des standards, de la confidentialité et de la déontologie du secteur assurantiel.
Utiliser les outils métiers pour suivre, tracer et remonter les demandes avec rigueur.

Profil recherché :
Vous êtes motivé(e), avez le sens du service et l'envie d'apprendre.
Excellente élocution, écoute active et aisance relationnelle.
Esprit d'équipe, organisation et rigueur.
Bonne maîtrise des outils informatiques (formation assurée aux logiciels internes).
Une première expérience en relation client (banque/assurance/téléconseil) est un plus.
Bac ou équivalent souhaité.

Conditions et avantages :
Type de contrat : CDD de 6 mois
Rémunération : 1 823,03€ brut mensuel (hors primes)
Prime sur objectif + prime de participation
Participation à 50 % aux frais de transport en commun
Titre-restaurant
Amplitude horaire : entre 8h30 et 18h30, du lundi au vendredi

Pourquoi nous rejoindre ?
Konecta est un groupe international, présent dans plus de 25 pays avec plus de 130 000 collaborateurs. Nous valorisons la diversité, l'esprit d'équipe et l'évolution de chacun dans un environnement multiculturel et multilingue.

Si vous aimez les challenges, avez le goût du service client et souhaitez évoluer dans le domaine de l'assurance, rejoignez-nous dès maintenant !