Technicien Support Proximité Itinérant Reims H/F - 51

Dans le cadre d'une longue mission d'intérim, nous recherchons un ou une Technicien/nne de proximité N1 / N2 (H/F) sur Reims.

Missions :
- Prise en charge des tickets incidents et demandes via ServiceNow (périmètre Workplace et mobilité (Android/IOS))
- Gestion des IMACS (masterisation déploiement - installation)
- Mise à jour des procédures techniques
- Gestion du stock de matériel en local (E/S)
- Demande de réassort de matériel
- Accompagnement utilisateurs très important- beaucoup de travail qualitatif
- Brassage de prise réseau
- Yeux et mains du support réseau si nécessaire
- Escalade si besoin vers le niveau 3
- Multisite
- Déplacements à planifier (le profil doit avoir le permis, mise à disposition d'un véhicule de service)

Environnement technique
- Environnement W10/Teams
- O365
- Smartphones durcis MobileIron
- ServiceNow

Compétences clés demandées par le client
- Workplace W10 - Teams - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
- Connaissances transverses réseau - brassage prise réseau - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
- Intune - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
- ServiceNow - Niveau 2 : Expérimenté
- Android/IOS - Niveau 2 : Expérimenté