Agent France Services - Cte de C. du Sud Marnais H/F - 51

- Accueillir, informer, orienter et accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien
- Représenter l'image de la collectivité auprès des usagés.

Assurer un accueil physique et téléphonique du public
Renseigner, orienter et accompagner le public
Développer et animer des partenariats avec les acteurs locaux
Collecter, trier, et diffuser les informations
Assurer le fonctionnement général de la structure
Participer à l'animation du réseau France Service

Travailler, partager et échanger avec l'équipe sur l'activité
Rendre compte de son activité à sa hiérarchie
Optimiser les ressources
Gérer les situations de stress et réguler les conflits
Savoir faire face à des situations conflictuelles
Assurer le conseil et sécuriser les pratiques auprès des services