Technicien Support Informatique H/F - 51

Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, dans le cadre d'un renfort, un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE H/F.

Vos principales missions au quotidien seront les suivantes :

-Prise en charge et traitement des tickets via l'outil de ticketing
-Support utilisateurs (niveaux 1 et 2)
-Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
-Interventions sur l'environnement bureautique Microsoft O365
-Masterisation des postes de travail.

Profil recherché :

-Formation Bac/Bac +2 en informatique avec une première expérience dans l'assistance aux utilisateurs
-Connaissance d'un outil de ticketing (GLPI apprécié)
-Sens du service, rigueur et bonne communication.