Les missions du poste
TRIANGLE INTERIM C'EST... Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours. Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe. Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe ! A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !
Nous recherchons un TELEOPERATEUR H/F en Intérim pour notre client basé sur ReimsPostes à pourvoir :
Téléopérateur Appels Entrants (H/F)
Téléopérateur Appels Sortants (H/F)
Vos missions :
Pour les appels entrants :
Réception des appels clients
Renseignement, orientation et prise en charge des demandes
Suivi des dossiers et mise à jour des informations
Garantie de la satisfaction client
Pour les appels sortants :
Émission d'appels auprès de prospects ou clients
Présentation de services/offres selon le script
Qualification de fichiers
Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
Le profil recherché
Profil recherché :
Aisance téléphonique et excellente élocution
Sens du service et bon relationnel
À l'aise avec les outils informatiques
Dynamique, rigoureux(se) et motivé(e)
Une première expérience en centre d'appels est un plus, mais débutants acceptés selon profil.