Standardiste Reims H/F - Staffmatch France permanent

Staffmatch recrute pour rejoindre l'équipe du Service Clients à Reims un Standardiste H/F en CDI !

Vous assurez l'interface entre les demandes des clients et les intérimaires. Installé au coeur de notre agence de Reims votre fonction est transversale. Vous collaborez avec l'ensemble des équipes Staffmatch : commercial, recrutement, administratif. Vous savez vous adapter et jongler avec plusieurs sujets.

Quelles sont les missions au quotidien ?

- Gérer le standard téléphonique ;
- Rebasculer les appels ;
- Assurer un suivi qualitatif et être le premier interlocuteur en cas de litiges ;
- Respecter les procédures internes et les objectifs fixés par le Responsable de service.

Vous seriez amené à travailler du mardi au samedi avec les horaires possibles suivantes le samedi : - 10h-18h30 ou 11h-19h30.

Le poste est en CDI, avec un statut employé de 39h par semaine, rémunéré 39h.

Rémunération & avantages

- Une rémunération variable mensuelle déplafonnée (en complément du salaire fixe) versée en fonction de l'atteinte des objectifs
- Prise en charge des frais de transports à hauteur de 50% : valable pour les transports en commun ou pour les abonnements de parking ou bien dans le cadre du forfait de mobilité durable
- Mutuelle Aon, prise en charge à 50% et gratuite pour votre/vos enfant(s)
- Une carte ticket restaurant créditée de 9 euros par jour travaillé et prise en charge à 50% par Staffmatch
- Un plan d'épargne entreprise avec un abondement à 50%
- Congés payés supplémentaires à partir de 2 ans d'ancienneté

Profil recherché : Si vous vous reconnaissez dans les qualités ci-dessous... Postulez !!!

Vous êtes soucieux de satisfaire au mieux vos clients, vous aimez être au contact des clients et des intérimaires ;

Vous souhaitez participer activement au développement d'une entreprise ambitieuse et innovante ;

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et challengeante pour monter en compétences.

Staffmatch est une entreprise handi-accueillante, une adaptation du poste en fonction des profils est possible !

• Permanence téléphonique