Chargée d'Accueil Téléphonique H/F - Dh Management

Au sein de notre structure, vous serez le premier point de contact avec nos clients, partenaires et choriste.

Vos principales missions seront :
Accueillir, orienter et informer le public par téléphone ;
Gérer le standard téléphonique : réception des appels, prise de messages et transfert vers les interlocuteurs concernés ;
Répondre aux questions simples et récurrentes avec professionnalisme et réactivité ;
Assurer un accueil téléphonique de qualité et véhiculer une image positive de l'entreprise ;
Effectuer, selon les besoins, certaines tâches administratives de base (classement, saisie de données, suivi de dossiers, etc.).

Profil recherché :
Excellente élocution et aisance relationnelle ;
Sens de l'accueil, courtoisie et patience ;
Sens commercial,
Organisation, rigueur et autonomie ;
Maîtrise des outils bureautiques de base ;
Une expérience de 6 mois dans l'accueil ou le secrétariat est appréciée ;
Des compétences commerciales ou une appétence pour la relation client seraient un véritable atout.

Qualités recherchées :
Dynamisme et sourire ;
Sens du service et de l'écoute ;
Esprit d'équipe.

Cv et lettre de motivation demandés

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et mettre vos qualités relationnelles au service de nos clients, nous serions ravis d'étudier votre candidature.

Experience: 6 Mois - accueil, standard, secrétariat

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Arts du spectacle vivant

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Dynamisme
• Autonomie
• Relation client
• Permanence téléphonique
• Réactivité
• Prise de note
• Empathie
• Patience