Gestionnaire Client et Patrimoine H/F - France Travail

Reims habitat recherche son(a) futur(e) Gestionnaire Client et Patrimoine (H/F)

Missions du poste :
Vous souhaitez participer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle en assurant une relation de proximité de qualité.
Vous aimez la relation client et travailler en transversalité,
Vous êtes organisé.e, constant et appliqué.e, vous savez aussi être réactif.ve,
Vous avez une appétence technique dans le domaine du bâtiment second oeuvre,
Vous recherchez un emploi qui allie travail administratif et déplacement journaliers sur notre patrimoine,

Ce poste est fait pour vous !

Rattaché.e au Responsable d'Agence et intégrant une équipe composée de 15 collaborateurs.trices, vous êtes un élément clé de l'entreprise, acteur de la qualité de service auprès de nos clients et de la préservation de leur cadre de vie.

Vos futures missions :
- Veiller au maintien en bon état du patrimoine confié selon les règles et process en vigueur
- Assurer une gestion efficace des travaux : relevés techniques, établissement de bons de travaux, suivi des délais, contrôle de la qualité des prestations réalisées par les entreprises intervenantes
- Réaliser les états des lieux
- Réaliser des remontées d'information afin de contribuer à une attribution locative performante
- Assurer la traçabilité de vos actions pour une parfaite transversalité au sein de l'entreprise

Ce que l'on attend de vous
- Vous êtes diplômé.e d'un Bac +2, idéalement d'un BTS Profession Immobilier
- Vous disposez de solides connaissances techniques dans le domaine du bâtiment second oeuvre
- Vous avez un sens développé de la relation client et du travail en équipe
- Vous êtes organisé.e et curieux.se
- Vous faites preuve de flexibilité, d'adaptation et de réactivité
- Vous partagez nos valeurs
- Des déplacements quotidiens sur le patrimoine sont à prévoir

Bienvenue chez Reims habitat :

Concrètement, en nous rejoignant :
- Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pensé spécialement pour vous et de formations tout au long de votre parcours professionnel
- Vous développerez de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions
- Vous intégrerez un acteur social du territoire et un opérateur urbain polyvalent ayant pour mission d'aménager, de construire et de gérer des logements
- Vous participerez à dynamiser le paysage urbain, oeuvrer pour la satisfaction des clients et améliorer le confort des habitants qui nous font confiance pour leur logement
- Vous adhérerez à notre raison d'être : « Portés par notre territoire et avec toutes nos énergies, nous nous engageons vers une seule promesse : Agir pour bel et bien habiter »
- Vous intégrerez une structure qui oeuvre pour la Qualité de Vie au Travail (articulation vie pro/vie perso facilitée et plus encore !)
- Vous bénéficierez d'un package de rémunération attractif (rémunération sur 13 mois, épargne salariale, titres restaurant, CSE attractif, une prise en charge à 75% de la mutuelle ainsi qu'à 75% des frais de transport en commun, forfait mobilité durable, prévoyance et retraite supplémentaire)

Engagement diversité & handicap
Reims habitat s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et nous étudions avec attention l'ensemble des candidatures, à compétences égales.

Rémunération :
Rémunération à partir de 1929,24€ brut mensuel (25 080,12€/an) sur 13 mois selon profil.

Parcours de recrutement :
- Présélection des candidatures suivie d'un entretien téléphonique avec un membre de l'équipe RH
- Dossier de candidature
- Entretien(s) de recrutement avec un membre de l'équipe RH et le Responsable d'Agence
- Test de personnalité
- Retour sur la candidature

Alors convaincu.e ?
N'hésitez plus, postulez et rejoignez nous !

A vos lettres de motivations et à vos CV !

Experience: 6 Mois

Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Gérer un patrimoine, un portefeuille d'actifs,Respecter la confidentialité des informations,Connaissances techniques Bâtiment Second oeuvre,Relation Client

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de terrains et d'autres biens immobiliers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• Travail en équipe
• Relation client
• Fidélisation
• Réactivité