Gestionnaire BO Bancaire H/F - Hays

Notre client est spécialisé dans la gestion des crédits immobiliers. Il recherche un gestionnaire back office dans le cadre d'une mission d'intérim de plusieurs moisMissions :
- Prise en charge des appels, mails et courriers des clients en recouvrement amiable et surendettement.
- Gestion des ruptures de comptes pour incivilité, LAD/ FT.
- Promotion de l'offre à la clientèle fragile OCF.

Profil :
- Une expérience en milieu bancaire est souhaitable pour ce poste.
- Une connaissance des produits et services bancaires/assurances et prêts immobiliers serait fortement appréciée.
- Bac +2 minimum validé (BTS Banque, de préférence)
- Relation client : Sens de la relation clients, diplomatie, maîtrise de l'entretien téléphonique, bienveillance, assiduité, recherche de solution - --- Esprit d'équipe, bonne résistance au stress, gestion des conflits, adaptabilité
- Back office : Rigueur, minutie, réactivité, sérieux, organisation, sens de la confidentialité

• Direction d'entretiens d'embauche
• Relation client
• Recouvrement
• Traitement du courrier
• Gestion des conflits
• Réactivité