Assistant Administratif et Planification H/F - France Travail

Vos missionsVéritable interface entre les clients, les techniciens, les commerciaux et la direction, vous participez au bon fonctionnement quotidiende l'entreprise.À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :Accueil et relation client- Accueillir les clients physiquement et par téléphone.- Traiter les demandes des particuliers et des professionnels.- Renseigner les clients et assurer le suivi de leurs dossiers.- Répondre aux courriels et orienter les demandes.Planification des interventions- Organiser les interventions de maintenance, dépannage et petits travaux.- Optimiser les tournées des techniciens.- Gérer les urgences et les modifications de planning.- Préparer les dossiers d'intervention.- Assurer la coordination quotidienne avec les équipes techniques.Assistance commerciale- Préqualifier les demandes de devis.- Organiser les rendez-vous des chargés d'affaires.- Gérer l'agenda commercial.- Participer au suivi administratif des affaires.- Mettre à jour la base de données clients.Gestion administrative- Établir les devis simples.- Réaliser la facturation des interventions.- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.Utiliser quotidiennement le logiciel de gestion commerciale de l'entreprise.- Participer à l'amélioration des outils administratifs.Facturation et recouvrement- Préparer et contrôler les dossiers avant facturation.- Effectuer les relances amiables.- Participer au suivi des règlements clients.CommunicationSelon votre profil, vous pourrez participer :- à l'animation des réseaux sociaux de l'entreprise ;- à la valorisation de nos réalisations ;- à l'organisation d'actions commerciales et d'événements.Profil recherchéVous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.Vous appréciez le contact avec la clientèle et savez travailler dans un environnement dynamique.Vous possédez notamment :- un excellent sens du relationnel ;- une bonne expression orale et écrite ;- de la réactivité et de l'autonomie ;- un fort esprit d'équipe ;- le sens des priorités.Une expérience dans une PME du bâtiment, des services techniques, de la maintenance ou du second oeuvre serait un véritable atout.FormationBac à Bac +2 : gestion PME-PMI, assistanat, secrétariat, commerce ou équivalent.Une première expérience réussie sur un poste similaire est souhaitée.Conditions- CDI.- Temps plein.- Poste basé à Reims.- Travail exclusivement en présentiel.- Rémunération selon expérience et compétences.- Mutuelle d'entreprise.- Tickets restaurant.- Formation interne assurée.

Experience: 1 An(s) - sur poste similaireCompétences: Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Classer des documents,Accueil physique et téléphonique,Planification d'interventions,Notions de recouvrement appréciées.,Gestion administrative.,Aisance avec les logiciels de gestion commerciale,Relation clientèle.,Maîtrise de Word, Excel et Outlook.,FacturationQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Réparation de machines et équipements mécaniquesListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Outlook
• Gestion de l'emploi du temps
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• Accompagnement du client
• Réseaux sociaux
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• Word
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• Sens de l’organisation