Les missions du poste
Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.
INTERACTION REIMS recherche pour l'un de ses clients 1 chargé(e) de clientèle (H/F)
Vos principales missions :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail,
- Assurer le suivi des expéditions nationales et internationales,
- Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs livraisons,
- Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées,
- Coordonner les échanges avec les équipes d'exploitation, les transporteurs et les différents services internes.
Le profil recherché
Votre profil :
- Formation Bac +2 minimum en commerce, transport, logistique ou relation client,
- Une première expérience en service client, transport ou logistique est appréciée,
- Excellent sens de la communication et de la relation client,
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Compétences requises
- Service client
- Relation client