Employé·e Polyvalent·e en Salle de Sport H/F - France Travail

L'employé-e polyvalent-e assure un rôle support à l'exploitation de la salle de sport. Il-elle contribue à l'accueil et à l'orientation des adhérents, au développement commercial de la structure, à l'appui administratif et à la sécurité générale des espaces, dans le respect strict du cadre réglementaire en vigueur.Le poste ne relève d'aucun métier réglementé (coach diplômé, professionnel de santé) : il n'implique ni conception, ni encadrement, ni animation autonome de séances sportives. Le-la titulaire identifie les situations dépassant son champ de compétences et oriente systématiquement les adhérents vers un professionnel qualifié .2. ACTIVITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES2.1 - Accueil et relation adhérents- Assurer l'accueil physique, téléphonique et digital des adhérents- Gérer les inscriptions et les dossiers clients- Informer et orienter les adhérents au sein de la structure- Traiter les situations courantes et les réclamations simples- Adopter une posture professionnelle, accueillante et éthique2.2 - Développement commercial et fidélisation- Présenter les offres, abonnements et services de la salle- Mettre en oeuvre des techniques de vente adaptées au secteur fitness- Contribuer à la fidélisation et au suivi des adhérents- Participer aux actions commerciales et événements promotionnels- Relayer la communication locale et sur les réseaux sociaux2.3 - Appui administratif et réglementaire- Réaliser les tâches administratives de base liées à l'activité- Appliquer la réglementation des établissements d'activités physiques et sportives (EAPS)- Respecter les obligations légales et de sécurité de la structure2.4 - Sécurité, prévention et orientation- Assurer la surveillance générale des espaces- Présenter de façon sécuritaire les équipements et leurs règles d'utilisation- Identifier les situations à risque et les publics à vigilance particulière- Appliquer les protocoles de sécurité et d'alerte- Orienter vers un coach diplômé ou un professionnel de santé dès que la situation l'exige2.5 - Accompagnement non technique- Délivrer des informations générales sur la nutrition et l'hydratation, dans un cadre strictement informatif et déontologique- Pratiquer une communication motivationnelle positive et non thérapeutique- Observer des indicateurs simples et transmettre les informations utiles aux équipes diplômées3. COMPÉTENCES REQUISES- Vous aimez le sport- Sens du service et de la relation client- Aisance relationnelle et bonne communication- Rigueur, organisation et fiabilité- Réactivité et sang-froid- Esprit d'équipe- Connaissance et respect des limites de son rôle4. LIMITES DU POSTE (CADRE RÉGLEMENTAIRE)Le poste exclut formellement toute activité relevant d'une profession réglementée.* Une formation préparatoire à l'emploi sera mise en place avec France Travail pour occuper le poste *

Experience: 6 Mois - En venteCompétences: Partager les règles de sécurité individuelle et collective afin de prévenir les incidents,Développer et fidéliser la relation client,Développer l'image et la notoriété de la structure,Construire des relations professionnelles durables avec les clients et les fournisseursQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Activités des centres de culture physiqueListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Diététique
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Réseaux sociaux
• Relation client
• Techniques de vente
• Fidélisation
• Réactivité
• Empathie