Animateur Réseau - Formateur Nord-Est H/F - Happy to meet you

Pourquoi les rejoindre ?

Rejoindre ZEISS Vision Care, c'est la promesse d'un quotidien varié et challengeant, au sein d'un groupe international solide, dans lequel les possibilités d'évolutions et de développement professionnel sont nombreuses.

Filiale du Groupe ZEISS, leader mondial de l'industrie optique et optoélectronique, ZEISS Vision Care France est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de verres de lunettes ainsi que d'instruments ophtalmiques destinés aux opticiens. Avec plus de 400 collaborateurs répartis principalement à Fougères (35), Paris et Les Mureaux (78), la société est en constante recherche de nouveaux talents passionnés et experts pour accompagner son développement.

Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge dans un environnement technologique stimulant ?

Vous avez envie de rejoindre une équipe d'experts où l'esprit d'équipe se vit réellement au quotidien ?

Et si vous contribuiez au développement des ventes en formant les opticiens aux technologies verres et instruments ZEISS, en travaillant en synergie avec les délégués commerciaux sur le terrain comme à distance ?

Ce poste est 100 % itinérant, avec des déplacements quotidiens sur un secteur couvrant les départements suivants : 02, 08, 10, 21, 25, 39, 51, 52, 54, 55, 57, 59, 62, 67, 68, 70, 71, 88, 89, 90. Une forte appétence pour le terrain est donc indispensable, avec en moyenne 2 à 3 découchages par semaine (certaines semaines plus denses que d'autres).

Afin de faciliter les déplacements, une domiciliation idéalement située à Reims, Nancy ou Troyes constitue un véritable atout.

Si ces quelques lignes vous parlent, rejoignez ZEISS Vision Care en tant que Formateur Commercial Nord-Est H/F.

Rattaché.e au Responsable Formation Clients et intégré(e) à une équipe de 5 personnes, vous êtes en charge de qualifier les demandes de formation, d'adapter les contenus et méthodes pédagogiques aux besoins des apprenants, d'animer les sessions et d'évaluer leur efficacité, tout en participant activement à l'amélioration continue et au partage d'informations avec l'équipe commerciale et la formation.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Qualifier les demandes de formation émises par les Délégués Commerciaux ou le Responsable Formation et définir les objectifs

• Caractériser le ou les publics, leurs enjeux, leurs besoins, les motifs d'engagement pour adapter la méthodologie d'animation de la formation

• Participer à la création de contenus pédagogiques en collaboration avec l'équipe formation, à partir des informations recueillies sur les produits fournis par l'équipe Marketing

• Organiser ses tournées de formation pour optimiser les déplacements

• Animer les formations, et répondre avec pédagogie aux objections et interrogations clients

• Evaluer l'atteinte des objectifs pédagogiques, le niveau de satisfaction des apprenants et établir les certificats de formation

• Identifier et partager avec le délégué commercial les opportunités commerciales, éventuelles insatisfactions et pistes d'amélioration décelées pendant la formation

• Partager les questions/réponses fréquemment posées afin d'en faire bénéficier l'ensemble de l'équipe.

• Être force de proposition auprès du Responsable Formation en vue de développer les contenus pédagogiques et la stratégie de formation

• Etablir un rapport de visite à partager avec le Responsable de formation, le délégué commercial et l'attaché commercial pour une bonne coordination

• Participer aux réunions hebdomadaires en visio ou présentielles de l'équipe Formation ainsi qu'aux séminaires de l'entreprise

• Assurer une fois par an une tournée terrain en binôme avec chaque délégué commercial de la zone pour consolider le lien et les compétences commerciales.

Qualité, Environnement, Sécurité physique et de l'information

• Respecter les exigences et les démarches en matière de qualité, sécurité, environnement

• Contribuer à l'amélioration des performances Qualité Sécurité Environnement de son secteur

• Remonter immédiatement à sa hiérarchie tout incident ou potentiel incident pouvant impacter la Disponibilité, l'Intégrité, la Confidentialité, et la Traçabilité de l'information.
  

Amélioration continue

• Améliorer de façon continue la qualité de ses prestations en réalisant une veille sur l'ensemble des champs concernés par son activité

• Participer activement à la démarche d'amélioration continue en vigueur dans l'entreprise.

• Vous disposez d'un Bac +3 dans le domaine de la formation, de l'optique ou du commerce (idéalement Licence d'Optométrie)
  Vous avez 5 ans d'expérience minimum dans le secteur optique (dont au moins 3 an en magasin)
  Anglais intermédiaire (B1/B2).

Compétences techniques :

• Maîtrise des bases de l'optique et de la réfraction (examen de vue)

• Développement de l'activité commerciale des clients et accompagnement du chiffre d'affaires en synergie avec le Délégué

• Création de contenus pédagogiques (PowerPoint, IA) et animation de formations

• Connaissance du marché optique, des gammes de produits et de la réglementation des dispositifs médicaux.

Savoir-être :

• Excellente communication et pédagogie, avec bonne élocution

• Curiosité, empathie et adaptabilité

• Esprit d'équipe et sens de l'organisation pour gérer planning et déplacements

• Capacité d'écoute et relation client.

• Développement des ventes
• Méthodes pédagogiques
• Anglais
• Amélioration continue
• Intelligence artificielle
• Pédagogie
• Relation client
• PowerPoint
• Capacité d'écoute
• Evaluation de l'acuité visuelle
• Force de proposition
• Sens de l’organisation
• Empathie