Les missions du poste
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Synergie Tertiaire recherche pour un de ses clients des Chargé(e)s de clientèle H/F sur le secteur de Reims et son agglomération.
Vous appréciez le contact client et souhaitez intégrer un environnement dynamique où la qualité de service est une priorité ? Nous recrutons régulièrement des Chargé(e)s de clientèle pour assurer des missions de remplacement au sein de différents points d'accueil répartis sur le secteur rémois.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Accueillir, informer et accompagner les clients ;
- Réaliser les opérations courantes liées à l'activité du point d'accueil ;
- Identifier les besoins des clients et les orienter vers les services adaptés ;
- Assurer la promotion des offres et services proposés ;
- Effectuer les opérations d'encaissement dans le respect des procédures ;
- Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des usagers.
Synergie Tertiaire recherche pour un de ses clients des Chargé(e)s de clientèle H/F sur le secteur de Reims et son agglomération.
Vous appréciez le contact client et souhaitez intégrer un environnement dynamique où la qualité de service est une priorité ? Nous recrutons régulièrement des Chargé(e)s de clientèle pour assurer des missions de remplacement au sein de différents points d'accueil répartis sur le secteur rémois.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Accueillir, informer et accompagner les clients ;
- Réaliser les opérations courantes liées à l'activité du point d'accueil ;
- Identifier les besoins des clients et les orienter vers les services adaptés ;
- Assurer la promotion des offres et services proposés ;
- Effectuer les opérations d'encaissement dans le respect des procédures ;
- Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des usagers.
Le profil recherché
Vous disposez idéalement d'une première expérience dans l'accueil, la relation client ou le conseil.
Une expérience dans un environnement de guichet, de services de proximité ou nécessitant l'application de procédures spécifiques sera particulièrement appréciée.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens du service et de la satisfaction client ;
- Votre aisance relationnelle ;
- Votre rigueur et votre capacité d'adaptation ;
- Votre réactivité face aux différentes situations rencontrées.
Conditions de la mission :
- Missions de remplacement selon les besoins de l'activité ;
- Durées variables : quelques jours, plusieurs semaines ou missions récurrentes ;
- Affectations sur Reims et sa périphérie ;
- Prise de poste rapide selon disponibilité.
Une expérience dans un environnement de guichet, de services de proximité ou nécessitant l'application de procédures spécifiques sera particulièrement appréciée.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens du service et de la satisfaction client ;
- Votre aisance relationnelle ;
- Votre rigueur et votre capacité d'adaptation ;
- Votre réactivité face aux différentes situations rencontrées.
Conditions de la mission :
- Missions de remplacement selon les besoins de l'activité ;
- Durées variables : quelques jours, plusieurs semaines ou missions récurrentes ;
- Affectations sur Reims et sa périphérie ;
- Prise de poste rapide selon disponibilité.
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Relation client
- Encaissement
- Réactivité
- Capacité d’adaptation