Chargé de Relation Client H/F - 51

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesManpower Conseil Recrutement recherche pour son client, un prestataire de services en entretien et maintenance d'équipements industriels, un Chargé de relation client SAV (H/F) en CDI à Reims.

Rattaché(e) directement à la Direction, vous intégrerez une équipe dynamique en pleine évolution et vos missions seront les suivantes :
-Planifier les interventions techniques (installation, maintenance, dépannage) sur tout le territoire national
-Gérer les disponibilités des techniciens et des pièces nécessaires
-Coordonner avec les points de vente pour vérifier les horaires et la disponibilité des machines
-Suivre les demandes et échanger avec le service technique pour les précisions
-Préparer les interventions en transmettant des informations claires et complètes aux techniciens
-Collaborer étroitement avec les services logistique, technique et les clients

Vous avez le profil idéal si vous avez :
-Une expérience confirmée en planification dans un environnement industriel, technique ou logistique
-Une bonne compréhension des contraintes liées aux interventions techniques
-Un sens aigu de l'organisation, gestion de priorités, de la rigueur et de l'anticipation
-Une aisance relationnelle pour interagir avec différents interlocuteurs (internes et externes)
-La maîtrise des outils informatiques (Excel) et une appétence pour les systèmes de planification