Assistant ADV - Chargé de Relation Client - BTS Sam en Alternance - 2026-2028 H/F - Groupe AFPAM Formation

L'alternance à l'AFPAM, c'est quoi ?

1. L'immersion totale : Oubliez la théorie pure. En rejoignant l'une de nos entreprises partenaires, vous apprenez sur le terrain, avec de vraies responsabilités et au contact de professionnels qui vous transmettent leurs compétences.

2. 50 ans d'expérience, ça change quoi pour VOUS ? En 50 ans dans la région de Reims, nous avons formé des milliers d'apprentis. Aujourd'hui, beaucoup de nos anciens apprentis sont devenus les patrons et les recruteurs du territoire. Quand ils cherchent un alternant, ils savent où le trouver, à l'AFPAM !

Quels sont vos avantages ?

Zéro frais de scolarité : Votre formation est financée, vous ne payez rien, c'est normal c'est la loi.

Un salaire chaque mois : Vous apprenez, vous travaillez et vous êtes payé pour ça.

Un CV qui pèse : Vous sortez avec un diplôme reconnu ET une expérience solide.

Le réseau AFPAM : Vous bénéficiez de 50 ans de relations de confiance avec les entreprises locales.

Nous sommes situés à BEZANNES, accessibles par le TRAM, le Train et le BUS. La circulation et le stationnement ? Comme dans toutes les villes, mais à BEZANNES, au coeur des entreprises du Parc d'Affaires, dans une zone moderne et agréable.

Prêt ? Rejoignez nous !

www.afpam-formation.fr


Intégrez une enseigne reconnue dans le bricolage, l'aménagement et la décoration, avec des magasins partout en France. Nous accompagnons nos clients de manière personnalisée, que ce soit pour des projets de rénovation, d'équipement de la maison ou de jardinage. Nous rejoindre, c'est évoluer dans un environnement dynamique où le service client et le suivi des projets sont au coeur des activités.

Vos missions principales :
- Prendre en charge le client de bout en bout, depuis la demande initiale jusqu'à la finalisation du projet.
- Gérer et développer la pose de projets d'équipements, en coordonnant les différentes étapes avec les équipes et les clients.
- Suivre les dossiers de location et la livraison client, pour garantir la satisfaction et le respect des délais.
- Proposer des solutions SAV adaptées, en répondant rapidement et efficacement aux besoins des clients.
- Gérer la fidélité et le financement client, en assurant un suivi personnalisé et clair des offres et services.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités. Votre bon relationnel, votre force de proposition et votre sens du service client vous permettront de réussir dans ce poste polyvalent et orienté projet.

• Administration des ventes